REGULAMIN KORZYSTANIA Z ID POZNAŃ ORAZ ZINTEGROWANYCH SERWISÓW I E-USŁUG MIASTA POZNANIA

§ 1

Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu wskazane poniżej pojęcia, będą miały następujące znaczenie:

1. Benefity – benefity w rozumieniu Uchwały benefitowej, określone uprawnienia wskazane w Uchwale transportowej wynikające z faktu rozliczania podatku dochodowego od osób fizycznych w urzędzie skarbowym właściwym dla jednostki samorządu terytorialnego objętej porozumieniem międzygminnym oraz określone uprawnienia z Uchwały żłobkowej związane z rozliczaniem podatku dochodowego przez rodziców/opiekunów prawnych na rzecz Poznania;
2. E-usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną z wykorzystaniem dedykowanego systemu informatycznego odpowiednio zintegrowanego z ID Poznań;
3. Serwisy – serwisy internetowe Miasta Poznania dostępne w domenach poznan.pl i bip.poznan.pl oraz inne serwisy i systemy miejskie zintegrowane z ID Poznań;
4. Panel Mieszkańca BIP – część serwisu bip.poznan.pl dostępna po uwierzytelnieniu za pośrednictwem ID Poznań, umożliwiająca korzystanie z udostępnionych funkcjonalności, w szczególności składanie ofert, wniosków lub dokumentów w prowadzonych postępowaniach i procesach rekrutacyjnych;
5. ID Poznań – bezpłatny system teleinformatyczny dostępny pod adresem https://id.poznan.pl, administrowany przez Usługodawcę, stanowiący wspólny mechanizm rejestracji, identyfikacji, uwierzytelniania i autoryzacji Użytkowników w Serwisach i E-usługach, a także – w zakresie określonym w Uchwale benefitowej, Uchwale transportowej i Uchwale żłobkowej – służący potwierdzaniu statusu Podatnika i uprawnień do Benefitów;
6. Koncesjonariusz – podmiot odpowiedzialny za wdrożenie i obsługę OK Poznań, zgodnie z przepisami Uchwały benefitowej i umowy koncesji zawartej pomiędzy nim a Usługodawcą;
7. Konto dziecka – konto założone w ID Poznań dla osoby niepełnoletniej (małoletniej) przez rodzica lub opiekuna prawnego, pozostające pod zarządem tego rodzica lub opiekuna prawnego do czasu uzyskania przez dziecko pełnoletności lub samodzielnego przejęcia konta;
8. Rodzic / opiekun prawny – pełnoletni Użytkownik będący rodzicem biologicznym, rodzicem adopcyjnym lub opiekunem prawnym dziecka w rozumieniu przepisów prawa rodzinnego, uprawnionym do założenia Konta dziecka i zarządzania nim w ID Poznań;
9. OK Poznań – E-usługa stanowiąca system usług dla mieszkańców Poznania w rozumieniu Uchwały benefitowej, w tym dostarczana przez Koncesjonariusza aplikacja mobilna i strona WWW odpowiednio zintegrowane z ID Poznań;
10. PEKA – E-usługa zapewniająca integrację ID Poznań z usługą PEKA ZTM Poznań, wykorzystywana do wnioskowania i udostępniania informacji o statusie bycia podatnikiem w Poznaniu lub aglomeracji poznańskiej, celem uzyskania uprawnień wynikających z Uchwały transportowej;
11. NABÓR – E-usługa zapewniająca integrację ID Poznań z usługą NABÓR do miejskich żłobków, wykorzystywana do wnioskowania i udostępniania informacji o rozliczanie podatku dochodowego przez rodziców/opiekunów prawnych na rzecz Poznania celem uzyskania uprawnień wynikających z Uchwały żłobkowej;
12. Osoba trzecia – każda osoba fizyczna, osoba prawna, bądź też jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, niezarejestrowana w ID Poznań;
13. Podatnik – podatnik w rozumieniu Uchwały benefitowej, osoba fizyczna, która na podstawie faktu rozliczania podatku dochodowego od osób fizycznych w urzędzie skarbowym właściwym dla jednostki samorządu terytorialnego objętej porozumieniem międzygminnym, uzyskuje określone uprawnienia wskazane w Uchwale transportowej oraz rodzic/opiekun prawny rozliczający podatek dochodowy na rzecz Poznania, o którym mowa w Uchwale żłobkowej;
14. Podatnik z cechą Rodzina – podatnik w rozumieniu Uchwały benefitowej, który zgłosił do systemu Usług co najmniej jedno dziecko własne, dziecko współmałżonka, dziecko przysposobione lub przyjęte na wychowanie w ramach rodziny zastępczej, przed ukończeniem przez to dziecko 18 roku życia i złożył w tym zakresie stosowne oświadczenie w ID Poznań;
15. Podatnik z cechą Seniora – podatnik w rozumieniu Uchwały benefitowej, który ma ukończone 60 lat;
16. Punkt Obsługi Klienta OK Poznań – punkt obsługi klienta w rozumieniu Uchwały benefitowej;
17. Punkt Obsługi Klienta ZTM – punkt obsługi klienta w rozumieniu Uchwały transportowej;
18. Regulamin – niniejszy regulamin;
19. Uchwała benefitowa – uchwała nr LIV/1028/VIII/2021 Rady Miasta Poznania z dnia 9 listopada 2021 r. w sprawie przyjęcia zasad funkcjonowania Systemu usług dla mieszkańców Poznania (Dz. Urz. Woj. Wlkp. z 2021 r. poz. 8743) wraz z późniejszymi zmianami;
20. Uchwała transportowa – uchwała nr LXXVIII/1414/VIII/2023 Rady Miasta Poznania z dnia 24 stycznia 2023 r. w sprawie ustanowienia zwolnień i ulg w opłatach za przejazdy lokalnym transportem zbiorowym (Dz. Urz. Woj. Wlkp z 2023 r. poz. 1281);
21. Uchwała żłobkowa - uchwała nr X/183/IX/2024 Rady Miasta Poznania z dnia 5 listopada 2024 r. w sprawie nadania statutu Poznańskiemu Zespołowi Żłobków;
22. Usługa – funkcjonalność świadczona przez Usługodawcę w ramach ID Poznań, na zasadach określonych w Regulaminie;
23. Usługodawca – Miasto Poznań, pl. Kolegiacki 17, 61-841 Poznań;
24. Użytkownik – osoba fizyczna zarejestrowana w ID Poznań oraz z niego korzystająca;
25. Krajowy Węzeł Tożsamości Elektronicznej (KWTe) - infrastruktura identyfikacji elektronicznej, o której mowa w ustawie z dnia 5 września 2016 r. o usługach zaufania oraz identyfikacji elektronicznej (t.j. Dz.U. z 2021 r. poz. 1797 z późn. zm.), umożliwiająca uwierzytelnienie tożsamości Użytkownika za pomocą środków identyfikacji elektronicznej wydanych na poziomie zaufania co najmniej „znaczący" w rozumieniu rozporządzenia eIDAS, w szczególności Profilu Zaufanego, bankowości elektronicznej i e-dowodu;
26. Dostawca Tożsamości – podmiot świadczący usługę uwierzytelniania użytkownika w ramach KWTe;

§ 2

Postanowienia ogólne

1. ID Poznań jest wspólnym mechanizmem rejestracji, identyfikacji, uwierzytelniania i autoryzacji Użytkowników w Serwisach i E-usługach Miasta Poznania, w tym w Panelu Mieszkańca BIP, OK Poznań, PEKA i NABÓR. W odniesieniu do usług i uprawnień wynikających z Uchwały benefitowej, Uchwały transportowej oraz Uchwały żłobkowej ID Poznań umożliwia również potwierdzenie statusu Podatnika.
2. Regulamin określa zasady zakładania i prowadzenia konta ID Poznań, uwierzytelniania i autoryzacji Użytkowników oraz korzystania z Serwisów i E-usług zintegrowanych z ID Poznań. Postanowienia dotyczące uzyskiwania, odnawiania i udostępniania statusu Podatnika stosuje się wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik zamierza korzystać z Benefitów lub innych uprawnień, dla których taki status jest wymagany.
3. Z ID Poznań mogą korzystać pełnoletnie i niepełnoletnie osoby fizyczne. W przypadku osób niepełnoletnich konto może zostać założone na wniosek lub przez rodzica / opiekuna prawnego i pozostaje pod jego zarządem do momentu uzyskania przez Użytkownika pełnoletności lub samodzielnego przejęcia konta.
4. Użytkownik, przed dokonaniem rejestracji w ID Poznań, jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem, a w toku korzystania z ID Poznań do przestrzegania jego postanowień.
5. Założenie konta ID Poznań ani korzystanie z Serwisów lub E-usług, które wymagają wyłącznie potwierdzenia tożsamości, w szczególności z Panelu Mieszkańca BIP, nie wymaga uzyskania statusu Podatnika. Weryfikacja statusu Podatnika jest odrębną funkcjonalnością uruchamianą przez Użytkownika, gdy jest niezbędna do skorzystania z Benefitów lub innych szczególnych uprawnień.
6. Strona internetowa https://id.poznan.pl zawiera szereg dodatkowych informacji, w tym pokrewnie związane z ideą płatności podatków w Poznaniu i korzyści z tego wynikających.

§ 3

Wymagania techniczne

1. Korzystanie z Usługi za pomocą ID Poznań możliwe jest dla Użytkowników, którzy dysponują urządzeniem mobilnym lub stacjonarnym, posiadającym dostęp do sieci Internet oraz wyświetlacz o zalecanej rozdzielczości nie mniejszej niż 640x400 pikseli.
2. Z ID Poznań można korzystać za pomocą aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej protokół HTTPS. Ze względów bezpieczeństwa Użytkownik powinien korzystać z najnowszej dostępnej wersji przeglądarki.
3. Koszty połączenia z siecią Internet obciążają Użytkownika, stosownie do treści umowy łączącej Użytkownika z jego operatorem telekomunikacyjnym.

§ 4

Zakładanie konta

1. Ścieżka 1 – rejestracja za pośrednictwem KWTe (preferowana). Pełnoletni Użytkownik uwierzytelnia się za pośrednictwem Krajowego Węzła Tożsamości Elektronicznej. Po pozytywnym uwierzytelnieniu ID Poznań pobiera z KWTe imię, nazwisko i numer PESEL, a Użytkownik podaje oraz potwierdza adres e-mail, akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych. Konto utworzone w tej ścieżce jest od razu dostępne przez KWTe. Jeżeli Użytkownik chce logować się również adresem e-mail lub numerem ID, ustanawia hasło za pomocą linku przesłanego na potwierdzony adres e-mail. Numer PESEL pobrany z KWTe uznaje się za podany i zweryfikowany na potrzeby § 5 ust. 4 oraz § 7 ust. 3.
2. Ścieżka 2 – rejestracja formularzowa bez KWTe. Pełnoletni Użytkownik może założyć konto bez wykorzystania KWTe, wykonując kolejno następujące czynności:
   1. wybiera funkcję rejestracji i wypełnia formularz, podając imię, nazwisko i adres e-mail;
   2. akceptuje Regulamin oraz potwierdza zapoznanie się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych;
   3. wysyła formularz za pomocą przycisku „REJESTRACJA”;
   4. potwierdza adres e-mail przez otwarcie dedykowanego linku przesłanego na ten adres i ustanawia hasło do konta zgodnie z instrukcją dostępną pod tym linkiem.

   Link aktywacyjny jest ważny przez 24 godziny. Jeżeli Użytkownik nie otworzy go w tym terminie, konto nie zostanie utworzone i konieczne będzie ponowne przeprowadzenie rejestracji formularzowej.

3. Ścieżka 3 – rejestracja z wykorzystaniem danych z OK Poznań. Użytkownik może zainicjować założenie konta ID Poznań z poziomu OK Poznań. W tym trybie do ID Poznań przekazywane są dane wskazane Użytkownikowi w komunikacie wyświetlanym przed rozpoczęciem rejestracji. Użytkownik podaje lub potwierdza adres e-mail, akceptuje Regulamin, potwierdza zapoznanie się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych oraz wykonuje czynności wymagane w OK Poznań. W celu logowania adresem e-mail lub numerem ID Użytkownik potwierdza adres e-mail i ustanawia hasło za pomocą przesłanego linku aktywacyjnego. Jeżeli konto przypisane do tych danych już istnieje, nowe konto nie jest tworzone, a Użytkownik otrzymuje informację o możliwości zalogowania się lub powiązania istniejącego konta.
4. Ścieżka 4 – założenie Konta dziecka. Konto dziecka zakłada rodzic lub opiekun prawny z poziomu własnego konta ID Poznań albo w Punkcie Obsługi Klienta OK Poznań. Szczegółowe zasady inicjowania, prowadzenia i przejęcia Konta dziecka określa § 7a.
5. Postanowienia wspólne. Po wykonaniu czynności wymaganych dla wybranej ścieżki rejestracji Użytkownik uzyskuje dostęp do Usługi, a ID Poznań nadaje mu unikalny 10-znakowy numer ID. Po utworzeniu konta Użytkownik może korzystać z Serwisów i E-usług wymagających uwierzytelnienia. Uzyskanie statusu Podatnika jest odrębnym procesem prowadzonym zgodnie z § 7 i nie jest warunkiem utrzymania konta ani korzystania z usług, dla których status Podatnika nie jest wymagany.

§ 5

Logowanie

1. Logowanie do ID Poznań adresem e-mail albo nadanym Użytkownikowi unikalnym numerem ID wymaga podania hasła ustanowionego podczas aktywacji konta. Użytkownik, który nie ustanowił hasła, może korzystać z konta przez KWTe albo ustanowić hasło za pomocą funkcji odzyskiwania dostępu dostępnej na stronie logowania. Przed ustanowieniem hasła ID Poznań weryfikuje dostęp do adresu e-mail przypisanego do konta.
2. Użytkownik ma możliwość aktywacji logowania dwuetapowego z wykorzystaniem aplikacji do generowania kodów jednorazowych o nazwie FreeOTP lub Google Authenticator dostępnych w Apple Store i Google Play.
3. Użytkownik może uwierzytelnić się w ID Poznań również za pośrednictwem Krajowego Węzła Tożsamości Elektronicznej (KWTe), z wykorzystaniem środków identyfikacji elektronicznej dostępnych w ramach KWTe, w szczególności profilu zaufanego lub e-dowodu. Logowanie za pośrednictwem KWTe jest równoważne z logowaniem przy użyciu danych, o których mowa w ust. 1, i nie wymaga odrębnego podania hasła do konta w ID Poznań.
4. Pierwsze logowanie za pośrednictwem KWTe przez Użytkownika posiadającego istniejące konto w ID Poznań wymaga jednorazowego powiązania konta z tożsamością elektroniczną potwierdzaną przez KWTe. Jeżeli numer PESEL jest już zapisany na koncie, powiązanie następuje po stwierdzeniu jego zgodności z numerem PESEL przekazanym przez KWTe. Jeżeli konto nie zawiera numeru PESEL, Użytkownik najpierw uwierzytelnia się przy użyciu dotychczasowych danych logowania albo potwierdza dostęp do adresu e-mail przypisanego do konta, a następnie wyraża zgodę na zapisanie w koncie numeru PESEL przekazanego przez KWTe. Powiązanie nie następuje, jeżeli numer PESEL jest niezgodny z numerem zapisanym na koncie albo jest już przypisany do innego konta; w takim przypadku Użytkownik otrzymuje informację o dostępnych sposobach wyjaśnienia sytuacji.

§ 6

Prawdziwość i poprawność danych oraz ich aktualizacja

1. Użytkownik ma obowiązek w procesie rejestracji oraz w toku korzystania z ID Poznań podawać dane prawdziwe, poprawne i aktualne, do których wykorzystywania jest uprawniony, co obejmuje także kwestie załączanych i zaczytywanych do ID Poznań obrazów zeznań podatkowych.
2. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizacji danych w razie ich zmiany.
3. W przypadku korzystania z KWTe dane Użytkownika mogą być aktualizowane na podstawie informacji przekazywanych przez Dostawcę Tożsamości.
4. Usługodawca ma prawo do blokady konta Użytkownika w przypadku, gdy podane przez niego dane nie będą spełniały wymogów z ust. 1.

§ 7

Status Podatnika

1. Funkcja uzyskanie statusu Podatnika drogą elektroniczną, poprzez ID Poznań, jest dostępna dla Użytkowników, którzy rozliczyli podatek dochodowy od osób fizycznych za ubiegły rok podatkowy z użyciem formularza: PIT-28, PIT-36, PIT-37, PIT-40a. Istnieje możliwość jednorazowego przedstawienia formularza ZAP-3 (kolejnym razem należy przedstawić formularz PIT).
2. Użytkownicy dysponujący innego rodzaju dokumentami potwierdzającymi możliwość uzyskania statusu Podatnika, niż wskazane w ust. 1, w celu jego uzyskania korzystają ze ścieżki postępowania określonej w ust. 11.
3. W celu uzyskania statusu Podatnika Użytkownik wykonuje czynności wskazane w ID Poznań odpowiednio do wybranej ścieżki weryfikacji, w szczególności:
   1. w zakładce „Dane użytkownika” wprowadza numer PESEL, jeżeli nie był podany wcześniej; umożliwia to poprawną interpretację załączanych dokumentów, zapewnienie unikalności konta oraz – w przypadkach określonych w ust. 14 i 15 – wyświetlenie uproszczonego trybu uzyskania statusu Podatnika;
   2. adekwatnie do wskazań ID Poznań składa dedykowane oświadczenia, o których mowa w ust. 14 i 15;
   3. adekwatnie do wskazań ID Poznań wprowadza w formularzu identyfikator dokumentu otrzymany po wysłaniu dokumentu elektronicznego do organu skarbowego, dostępny na Urzędowym Poświadczeniu Odbioru Dokumentu Elektronicznego (UPO); w przypadku braku UPO przechodzi do ścieżki opisanej w lit. d, wybierając funkcję „Nie posiadam UPO”;
   4. adekwatnie do wskazań ID Poznań załącza plik zawierający pierwszą stronę zeznania podatkowego za ubiegły rok podatkowy w formacie PDF, JPG albo PNG, wskazuje rodzaj zeznania podatkowego, a w przypadku braku UPO potwierdza posiadanie innego dokumentu poświadczającego złożenie dokumentu do organu skarbowego i zatwierdza dane.

   Szczegółowy zakres czynności zależy od podstawy przyznania statusu oraz E-usługi, w której status ma zostać wykorzystany.

4. Instrukcja w zakresie właściwego przygotowania pliku zawierającego zeznanie podatkowe znajduje się pod adresem: https://id.poznan.pl/Instrukcja.pdf
5. W przypadku załączenia przez Użytkownika pliku zawierającego więcej treści niż pierwszą stronę zeznania podatkowego ID Poznań pobierze wyłącznie pierwszą stronę tego zeznania.
6. W sytuacji, gdy pierwsza strona zeznania podatkowego Użytkownika zawiera także dane małżonka, z którym Użytkownik wspólnie rozliczył podatek dochodowy od osób fizycznych, Użytkownik może załączyć pierwszą stronę tego zeznania po dokonaniu jej anonimizacji w zakresie danych małżonka Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie dokona anonimizacji, ID Poznań na podstawie podanych wcześniej danych odpowiednio powiąże dane Użytkownika z danymi z pierwszej strony załączonego zeznania podatkowego. Anonimizacja nie może zakrywać stałych elementów formularza takich jak nazwy pól i ramki.
7. ID Poznań dokona weryfikacji załączonej przez Użytkownika pierwszej strony zeznania podatkowego pod kątem poprawności podanych przez Użytkownika danych w zakresie imienia, nazwiska oraz numeru PESEL, a także spełnienia przez Użytkownika wymagań wynikających z Uchwał oraz szczegółów zdefiniowanych przez dostawców poszczególnych E-usług. Dodatkowo w oparciu o źródła powszechnie dostępne zweryfikowany zostanie podany przez Użytkownika identyfikator dokumentu z UPO oraz NIP odczytany z zeznania podatkowego.
8. O zakończeniu przetwarzania obrazu zeznania podatkowego Użytkownik jest informowany za pomocą wiadomości e-mail. Wynik przetwarzania jest dostępny w zakładce „Potwierdzanie statusu”. Użytkownik może zapoznać się tam z informacją, dla których E-usług jego status Podatnika może stanowić poświadczenie do uzyskania określonych Benefitów.
9. Po dokonaniu pozytywnej weryfikacji Użytkownikowi przyznany zostanie status Podatnika, a załączona przez Użytkownika pierwsza strona zeznania podatkowego zostanie automatycznie usunięta. W przypadku problemów z odczytem załączonego przez Użytkownika pliku, Usługodawca zastrzega sobie możliwość przetwarzania pierwszej strony zeznania podatkowego do 5 dni w celu weryfikacji funkcji rozpoznawania obrazu.
10. Status Podatnika zostanie przyznany na okres zgodny z wskazaniami Uchwał oraz szczegółów zdefiniowanych przez dostawców poszczególnych E-usług. Szczegóły z tym związane dostępne są dla Użytkownika w zakładce „Potwierdzenie statusu”.
11. W celu uzyskania statusu Podatnika na potrzeby współpracy z E-usługą OK Poznań, po założeniu konta w ID Poznań, Użytkownik może ubiegać się o uzyskanie statusu Podatnika także drogą tradycyjną - poprzez osobistą wizytę w jednym z Punktów Obsługi Klienta OK Poznań. Natomiast Użytkownicy zainteresowani wykazaniem uprawnień drogą tradycyjną wyłącznie na potrzeby współpracy z PEKA, zobowiązani są do korzystania z Punktów Obsługi Klienta ZTM. Uprawnienia uzyskane drogą tradycyjną poprzez wizytę w Punkcie Obsługi Klienta ZTM, nie są zapisywane w bazie ID Poznań.
12. Z zasadami funkcjonowania Punktów Obsługi Klienta OK Poznań, które świadczą usługi stacjonarnie, w tym m. in.: założenie konta w ID Poznań, uzyskanie statusu Podatnika oraz wydanie nośnika uprawnień do Benefitów w rozumieniu Uchwały benefitowej (usługa dostępna wyłącznie w POK), można zapoznać się pod adresem: https://bip.poznan.pl/bip/sprawy/wydzialy/biuro-cyfryzacji-i-cyberbezpieczenstwa,10/ok-poznan-osobista-karta-poznanska,2544/
13. Usługodawca uprawniony jest do przeprowadzania akcji weryfikacyjnych polegających na wezwaniu grupy Użytkowników do okazania w Punkcie Obsługi Klienta OK Poznań dokumentów załączonych do ID Poznań celem uzyskania statusu Podatnika wraz z dokumentami uzupełniającymi poświadczającymi fakt złożenia określonych zeznań podatkowych w urzędach skarbowych, uwzględniając wymagania z Uchwały benefitowej. Wyniki weryfikacji mogą zadecydować o usunięciu konta Użytkownika bądź odebraniu Użytkownikowi statusu Podatnika.
14. W odniesieniu do osób, które są zameldowane w Poznaniu (co Usługodawca zweryfikuje online poprzez dostępne zasoby informacyjne) i ukończyły 60 rok życia - ID Poznań po wywołaniu funkcji „Potwierdź status podatnika” wyświetli ekran z opcją uproszczonego trybu uzyskania statusu Podatnika z cechą Seniora poprzez złożenie dedykowanego oświadczenia i nie będzie wymagane załączanie dokumentów elektronicznych UPO i PIT. Status Podatnika z cechą Seniora będzie też nadawany automatycznie w dniu ukończenia przez danego Podatnika 60 lat.
15. W odniesieniu do osób, które są zameldowane w Poznaniu (co Usługodawca zweryfikuje online poprzez dostępne zasoby informacyjne) i nie ukończyły 60 roku życia - ID Poznań po wywołaniu funkcji „Potwierdź status podatnika” wyświetli ekran z opcją uproszczonego trybu uzyskania statusu Podatnika, jednakże wówczas:
    1. osoby w wieku od 18 do 27 roku życia będą zwolnione z czynności wskazanej w ust. 3 lit. c) (podanie identyfikatora dokumentu z UPO),
    2. osoby w wieku od 27 do 60 lat nie będą zwolnione z czynności wskazanej w ust. 3 lit. c) (podanie identyfikatora dokumentu z UPO),
16. Osoby o których mowa w ust. 14 i ust. 15 alternatywnie uzyskają również możliwość uzyskania statusu Podatnika na zasadach określonych w ust. 3 lit. d).
17. Użytkownicy spełniający warunki określone w ust. 15, tj. zameldowani w Poznaniu i nieposiadający ukończonego 60. roku życia, uzyskują przedłużenie statusu Podatnika automatycznie, bez konieczności ponownego składania dokumentów ani oświadczeń, o ile Usługodawca zweryfikuje online, że warunek zameldowania nadal jest spełniony. Automatyczne przedłużenie następuje nie wcześniej niż na 30 dni przed datą wygaśnięcia aktualnego okresu obowiązywania statusu i obejmuje kolejny okres, o którym mowa w ust. 9. Użytkownik jest informowany o dokonanym przedłużeniu drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta. Automatyczne przedłużenie, o którym mowa w niniejszym ustępie, nie następuje, jeżeli:
    1. w chwili weryfikacji Użytkownik nie figuruje już jako osoba zameldowana w Poznaniu;
    2. konto Użytkownika jest zablokowane lub przeznaczone do usunięcia;
    3. Użytkownik ukończył 60. rok życia — wówczas zastosowanie mają postanowienia ust. 14 dotyczące statusu Podatnika z cechą Seniora;
    4. Usługodawca powziął uzasadnione wątpliwości co do prawidłowości danych, na podstawie których status Podatnika został pierwotnie przyznany.

    W przypadku braku możliwości automatycznego przedłużenia Użytkownik jest informowany drogą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed datą wygaśnięcia statusu o konieczności jego samodzielnego odnowienia zgodnie z ust. 3.

§ 7a

Cecha Rodzina i konta niepełnoletnich

1. Uzyskanie przez Podatnika cechy Rodzina wymaga:
   1. posiadania aktywnego statusu Podatnika;
   2. złożenia w ID Poznań oświadczenia o spełnieniu warunków określonych w Uchwale benefitowej oraz dodania Konta dziecka.

   Złożenie oświadczenia następuje w toku procesu zakładania Konta dziecka opisanego w ust. 3–5.

2. Cechą Rodzina mogą zostać objęte wyłącznie dzieci, które nie ukończyły 18. roku życia i które pozostają wobec wnioskującego Podatnika w jednej z następujących relacji:
   1. dziecko własne,
   2. dziecko współmałżonka,
   3. dziecko przysposobione,
   4. dziecko przyjęte na wychowanie w ramach rodziny zastępczej.
3. Założenie Konta dziecka inicjowane jest przez rodzica lub opiekuna prawnego z poziomu E-usługi ID Poznań.
4. Jeżeli Konto dziecka zostało założone przez jednego rodzica lub opiekuna prawnego, to drugi rodzic / opiekun prawny nie może samodzielnie zarejestrować tego samego dziecka w ID Poznań. Może natomiast zostać do niego przypisane zgodnie z trybem opisanym w ust. 6.
5. Status Podatnika z cechą Rodzina jest ważny przez okres ważności statusu Podatnika rodzica lub opiekuna prawnego oraz nie dłużej niż do dnia ukończenia przez dziecko 18. roku życia. Odnowienie statusu Podatnika przez rodzica lub opiekuna prawnego automatycznie przedłuża cechę Rodzina dla wszystkich przypisanych dzieci, o ile nie ukończyły jeszcze 18. roku życia.
6. W celu przypisania dziecka do kolejnego opiekuna (Opiekuna B), Opiekun B przesyła w ID Poznań zaproszenie do Opiekuna A. Po jego akceptacji relacja opiekun-dziecko zostaje zsynchronizowana, a dziecko pojawia się w module „Podopieczni” obojga opiekunów.
7. Po ukończeniu 18. roku życia Użytkownika Konto dziecka zostaje odłączone od konta rodzica lub opiekuna prawnego i przestaje dziedziczyć uprawnienia w ID Poznań. Były posiadacz Konta dziecka przejmuje samodzielny dostęp do konta przez potwierdzenie adresu e-mail przypisanego do konta i ustanowienie hasła albo przez jednorazowe powiązanie konta z KWTe zgodnie z § 5 ust. 4. Jeżeli konto nie ma przypisanego adresu e-mail, Użytkownik podaje i potwierdza własny adres e-mail przed ustanowieniem hasła. Po przejęciu konta może samodzielnie wnioskować o uzyskanie statusu Podatnika na zasadach ogólnych zgodnie z § 7. Cecha Rodzina wygasa w momencie, gdy od konta rodzica lub opiekuna zostanie odłączone ostatnie Konto dziecka.
8. Konto dziecka może zostać założone bez adresu e-mail dziecka i w takim przypadku pozostaje dostępne wyłącznie z poziomu konta rodzica lub opiekuna prawnego. Jeżeli rodzic lub opiekun prawny przyzna dziecku własny dostęp, do Konta dziecka przypisuje się i potwierdza indywidualny adres e-mail dziecka, a następnie ustanawia hasło; dziecko loguje się tym adresem e-mail albo nadanym numerem ID zgodnie z § 5 ust. 1. Do ukończenia 18. roku życia dziecko nie może samodzielnie składać wniosku o status Podatnika, a jego uprawnienia wynikają wyłącznie z cechy Rodzina przysługującej rodzicowi lub opiekunowi prawnemu.
9. W przypadku odebrania praw rodzicielskich lub wprowadzenia innych ograniczeń wynikających z prawomocnego orzeczenia sądu, zmiana w relacji rodzic-dziecko w ID Poznań może nastąpić wyłącznie po okazaniu stosownego orzeczenia sądowego. Pracownik Punktu Obsługi Klienta OK Poznań dokonuje aktualizacji relacji rodzinnej w systemie ID Poznań.
10. W sytuacji, gdy rodzic dziecka jest osobą niepełnoletnią, Konto dziecka w ID Poznań może założyć wyłącznie pełnoletni opiekun prawny ustanowiony przez sąd – w szczególności drugi rodzic dziecka, jeżeli jest pełnoletni lub dziadkowie dziecka wyznaczeni przez sąd na jego opiekunów prawnych.
11. Alternatywnie: wszystkie opisane w tym paragrafie procesy mogą zostać zrealizowane w POK.

§ 8

Integracja ID Poznań z E-usługami

1. Za pomocą ID Poznań Użytkownik może uwierzytelniać się w Serwisach i korzystać z E-usług zintegrowanych z ID Poznań, w tym z Panelu Mieszkańca BIP, OK Poznań, PEKA i NABÓR. Udostępnienie statusu Podatnika następuje wyłącznie w odniesieniu do E-usług, które wymagają takiego statusu.
2. Integracja może służyć założeniu konta lub uwierzytelnieniu Użytkownika w danej E-usłudze na podstawie podstawowych danych z konta ID Poznań albo danych pozyskanych za pośrednictwem KWTe. Informacja o statusie Podatnika jest udostępniana tylko wtedy, gdy wynika to z celu i zasad danej E-usługi.
3. Zakres udostępnianych przez Użytkownika danych może obejmować:
   1. imię i nazwisko,
   2. adres e-mail,
   3. nadany Użytkownikowi unikalny numer ID,
   4. status Podatnika, w tym Podatnika z cechą Seniora, Podatnika z cechą Rodzina, a dla Konta dziecka: imię i nazwisko, unikalny numer ID,
   5. datę obowiązywania statusu Podatnika,
   6. Informację o nieukończeniu 13. roku życia,
   7. Listę podopiecznych zawierającą: unikalny numer ID, imię, nazwisko, adres email.
4. W zależności od specyfiki integracji ID Poznań z daną E-usługą, Użytkownik za pomocą dedykowanych komunikatów zostaje powiadomiony o celu i zakresie udostępnianych E-usłudze danych, a operacja udostępniania danych wymaga jego ingerencji, z zastrzeżeniem automatycznego przekazywania zmian do OK Poznań zgodnie z ust. 7.
5. W przypadku Panelu Mieszkańca BIP zakres udostępnianych danych obejmuje dane niezbędne do uwierzytelnienia Użytkownika, obsługi jego konta oraz realizacji wybranej funkcjonalności lub postępowania, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, unikalny numer ID, a gdy wymagają tego przepisy lub charakter sprawy – inne dane pozyskane za pośrednictwem KWTe albo podane bezpośrednio przez Użytkownika. Korzystanie z Panelu Mieszkańca BIP nie wymaga udostępnienia statusu Podatnika, chyba że wyraźnie wynika to z zasad konkretnej E-usługi.
6. Zakres danych udostępnianych z ID Poznań do OK Poznań odpowiada zakresowi określonemu w ust. 3, z uwzględnieniem automatycznego przekazywania zmian, o którym mowa w ust. 7, oraz zasad dotyczących nośników uprawnień określonych w ust. 10.
7. W odniesieniu do E-usługi OK Poznań udostępnienie danych z ID Poznań obejmuje również automatyczne przekazywanie informacji o zmianach we wskazanych danych, takich jak utrata lub uzyskanie statusu Podatnika, w tym Podatnika z cechą Seniora, Podatnika z cechą Rodzina i Konta dziecka, blokada i usunięcie konta.
8. Zakres udostępnianych przez ID Poznań do PEKA danych obejmuje status Podatnika i datę jego obowiązywania, co Użytkownik inicjuje z poziomu funkcjonalności E-usługi PEKA.
9. Zakres udostępnianych przez ID Poznań do NABÓR danych obejmuje status Podatnika i datę jego obowiązywania, co Użytkownik inicjuje z poziomu funkcjonalności E-usługi NABÓR.
10. W odniesieniu do Użytkowników korzystających z nośników uprawnień do Benefitów, wydawanych w Punktach Obsługi Klienta OK Poznań, zakres jednorazowo udostępnianych Koncesjonariuszowi danych obejmuje imię i nazwisko umieszczane na nośniku. Przed wydaniem nośnika Użytkownik otrzymuje informację o udostępnieniu danych do OK Poznań oraz akceptuje Regulamin. ID Poznań, na żądanie OK Poznań, przekazuje następnie informację o statusie Podatnika posiadacza nośnika oraz o zmianach danych na zasadach określonych w ust. 7.

§ 9

Przetwarzanie danych osobowych

Informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się pod adresem: https://id.poznan.pl/RODO .

§ 10

Prawa własności intelektualnej

1. Usługodawcy przysługuje prawo do korzystania z ID Poznań i jej publicznego udostępniania. Prawo to podlega ochronie na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz.U. z 2021 r. poz. 1062).
2. ID Poznań jest udostępniane Użytkownikowi w celu korzystania z Serwisów i E-usług zgodnie z ich przeznaczeniem, przepisami prawa oraz Regulaminem.

§ 11

Poufność i bezpieczeństwo danych

1. W celu zapewnienia integralności i poufności danych Usługodawca wdrożył procedury umożliwiające dostęp do danych Użytkowników jedynie osobom upoważnionym i wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania.
2. Usługodawca podejmuje wszelkie niezbędne działania, by jego podwykonawcy i inne podmioty z nim współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na zlecenie Usługodawcy.
3. Usługodawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zachowuje należytą staranność w zakresie przestrzegania tajemnicy dotyczącej w szczególności poufności informacji przekazywanych podczas korzystania z Usługi oraz danych osobowych Użytkowników, a także informacji o świadczonej na rzecz Użytkowników Usłudze, jeżeli nie są jawne z zasady lub ich ujawnienie nie jest niezbędne dla prawidłowego świadczenia Usługi.
4. Usługodawca zachowuje należytą staranność, w zakresie uzasadnionym względami technicznymi lub ekonomicznymi, przy zabezpieczaniu urządzeń teleinformatycznych, sieci teleinformatycznych oraz zbiorów danych przed ujawnieniem danych poufnych w rozumieniu niniejszego paragrafu.
5. Usługodawca zapewnia Użytkownikom bezpieczne i szyfrowane połączenie podczas przesyłania danych osobowych oraz podczas logowania się do konta Użytkownika w ID Poznań, w tym podczas uwierzytelniania za pośrednictwem Krajowego Węzła Tożsamości Elektronicznej. Przekazywanie danych w ramach integracji z KWTe odbywa się zgodnie z wymaganiami technicznymi i prawnymi właściwymi dla tego węzła.
6. W przypadku korzystania z KWTe, za bezpieczeństwo procesu uwierzytelnienia Użytkownika odpowiada Dostawca Tożsamości zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Usługodawca prowadzi na bieżąco analizę ryzyka i monitoruje adekwatność stosowanych zabezpieczeń danych do identyfikowanych zagrożeń. W razie konieczności Usługodawca wdraża dodatkowe środki służące zwiększeniu bezpieczeństwa danych.

§ 12

Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi w następujących przypadkach:
   1. siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie nadzwyczajne, zewnętrzne, któremu nie można było zapobiec,
   2. nieprawidłowego lub niepełnego funkcjonowania systemów zewnętrznych, w tym E-usług oraz systemów KWTe, z którymi współpracuje ID Poznań,
   3. utraty przez Użytkownika danych spowodowanych działaniem czynników zewnętrznych (np. awaria sprzętu, oprogramowania) lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy (działanie Osób trzecich),
   4. korzystania przez Użytkowników z ID Poznań w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
   5. braku ciągłości dostarczania Usługi, będącej następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności,
   6. udostępnienia przez Użytkownika ID Poznań swoich danych Osobom trzecim, w szczególności w celu ich wykorzystania przez te osoby.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dostęp do ID Poznań był możliwy przez 24 godziny na dobę i przez 7 dni w tygodniu, co nie wyłącza uprawnienia Usługodawcy do zarządzenia przerwy technicznej i czasowego ograniczenia bądź wyłączenia w całości lub w części dostępu do ID Poznań. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do ID Poznań wynikający z przyczyn od niego niezależnych.
3. W przypadku zarządzenia przerwy technicznej Usługodawca poinformuje Użytkownika z wyprzedzeniem o przewidywanym terminie przerwy oraz czasie jej trwania, w komunikacie wyświetlanym bezpośrednio w ID Poznań.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu KWTe (systemu login.gov.pl)

§ 13

Obowiązki i odpowiedzialność Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z ID Poznań w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz Regulaminem.
2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie naruszenia obowiązującego prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu.
3. W razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych zamieszczanych w ID Poznań przez Użytkownika, Usługodawca niezwłocznie odbiera dostęp do takich danych w sposób uniemożliwiający zapoznanie się z nimi przez Użytkownika. Konto Użytkownika zostaje zablokowane do czasu wyjaśnienia sytuacji.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odebrania dostępu do Usługi w ramach ID Poznań w trybie natychmiastowym, a tym samym usunięcia lub czasowej blokady konta Użytkownika, w przypadku naruszania przez Użytkownika przepisów prawa lub Regulaminu.

§ 14

Blokada i usuwanie konta

1. Użytkownik w każdym czasie może skorzystać z funkcji usuwania konta w ID Poznań.
2. W celu usunięcia konta należy kolejno:
   1. wybrać funkcję „Dane użytkownika”,
   2. wybrać funkcję „Usuń konto” i potwierdzić decyzję.
3. W przypadku, gdy Użytkownik skorzysta z funkcji usuwania konta tryb obsługi tego żądania będzie dwojaki, z zastrzeżeniem ust. 7 niniejszego paragrafu:
   1. jeśli za pomocą ID Poznań Użytkownik udostępnił E-usłudze, w tym OK Poznań, PEKA lub NABÓR, dane z konta, o których mowa w § 8 ust. 3, 5–10, w zakresie właściwym dla danej E-usługi, konto zostanie zablokowane, a dane Użytkownika usunięte, z wyjątkiem numeru PESEL, numeru NIP oraz daty obowiązywania statusu Podatnika. Pozostawione dane będą przetwarzane przez Usługodawcę do czasu wygaśnięcia statusu Podatnika w celu należytego wykonania właściwych Uchwał. Po tym czasie konto zostanie usunięte;
   2. jeśli za pomocą ID Poznań Użytkownik nie udostępnił E-usłudze, w tym OK Poznań, PEKA, NABÓR danych z konta (m. in. status Podatnika i data jego obowiązywania) – konto zostanie usunięte wraz ze wszystkimi danymi opisującymi Użytkownika.
4. Inne podstawy blokady lub usunięcia konta wskazano w § 6 ust. 4, w postanowieniu § 7 dotyczącym akcji weryfikacyjnych prowadzonych przez Usługodawcę oraz w § 13 ust. 3 i 4. Skutki blokady i usunięcia konta określa się odpowiednio z uwzględnieniem przyczyny zastosowania danego środka oraz obowiązków Usługodawcy dotyczących dalszego przetwarzania danych.
5. Utrata lub nieodnowienie statusu Podatnika nie powoduje usunięcia konta ID Poznań. Po wygaśnięciu statusu Użytkownik zachowuje dostęp do Serwisów i E-usług niewymagających statusu Podatnika, a status może zostać uzyskany ponownie na zasadach określonych w § 7.
6. Usługodawca zastrzega sobie możliwość usunięcia konta w przypadku likwidacji ID Poznań. Zaprzestanie realizacji jednej z funkcjonalności dotyczących statusu Podatnika lub Benefitów nie powoduje usunięcia konta, jeżeli jest ono nadal wykorzystywane do uwierzytelniania w Serwisach lub innych E-usługach.
7. W związku z wymaganiem, iż okazanie dokumentu typu ZAP-3 może tylko jednorazowo stanowić podstawę do uzyskania statusu Podatnika, o czym mowa w § 7 ust. 1 Regulaminu, obsługa żądań o usunięcie konta Użytkowników, którzy zaczytali do ID Poznań ZAP-3 będzie następująca: nastąpi zablokowanie konta i usunięcie danych z wyjątkiem numeru PESEL oraz informacji o rodzaju dokumentu, który stanowił podstawę do nadania statusu Podatnika. Pozostawione dane będą przetwarzane przez Usługodawcę przez okres 5 lat od dnia potwierdzenia statusu, w celu przeciwdziałania próbom niezastosowanie się do postanowień Regulaminu. Po tym czasie konto zostanie usunięte.

§ 15

Problemy techniczne, reklamacje

1. W przypadku wystąpienia problemów w korzystaniu z ID Poznań, w tym problemów technicznych, Użytkownik może otrzymać wsparcie, pisząc na adres: id@um.poznan.pl .
2. Wszelkie reklamacje dotyczące ID Poznań należy składać do Usługodawcy pocztą elektroniczną na adres mailowy: id@um.poznan.pl lub pocztą tradycyjną na adres Usługodawcy podany w § 1 , z dopiskiem na kopercie: „Reklamacja – ID Poznań”.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, nadany Użytkownikowi unikalny numer ID lub adres e-mail przypisany do konta Użytkownika w ID Poznań, przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację.
4. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę według kolejności ich wpływu, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Usługodawcę.
5. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca poinformuje osobę wnoszącą reklamację o sposobie jej rozstrzygnięcia. Informacja, w zależności od sposobu złożenia reklamacji przez Użytkownika lub wynikającego z treści reklamacji wyboru formy udzielenia odpowiedzi, zostanie przesłana na adres jego poczty elektronicznej albo na podany adres korespondencyjny.
6. Reklamacje dotyczące procesu uwierzytelniania w ramach KWTe mogą wymagać zgłoszenia do właściwego Dostawcy Tożsamości.

§ 16

Postanowienia końcowe

1. Aktualny Regulamin dostępny jest na stronie internetowej https://id.poznan.pl w formie pliku w formacie PDF.
2. Usługodawca poinformuje Użytkownika o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną, za pośrednictwem ID Poznań. Usługodawca może również poinformować Użytkownika o zmianie Regulaminu poprzez przesłanie informacji na adres e-mail użyty podczas rejestracji Użytkownika w ID Poznań. Dalsze korzystanie z ID Poznań wymaga zaakceptowania zmian wprowadzonych w Regulaminie, z zastrzeżeniem § 8 ust. 10 dotyczącym akceptacji Regulaminu przez użytkowników nośników.
3. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Wszelkie spory powstałe na tle wykonywania niniejszego Regulaminu oraz świadczenia przez Usługodawcę Usługi w ramach ID Poznań rozstrzyga sąd powszechny, właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
5. Usługodawca zastrzega sobie możliwość rozszerzenia sposobów uwierzytelniania, w szczególności poprzez integrację z krajowymi i europejskimi systemami identyfikacji elektronicznej.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 17 października 2026 r.